什么是智慧景區?

智慧景區指景區能夠通過智能網絡對景區地理事物、自然資源、游客行為、景區工作人員行跡、景區基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知。對游客、景區工作人員實現可視化管理,優化再造景區業務流程和智能化運營管理,同旅游產業上下游企業形成戰略聯盟,實現有效保護遺產資源的真實性和完整性,提高對旅游者的服務質量,實現景區環境、社會和經濟的全面、協調和可持續發展。

智慧景區建設內容

景區數據中心

景區數據中心是集合管理、服務、營銷、體驗四大平臺所有子系統的數據信息交互中心;是景區內所有業態各應用系統在數據管理、營銷過程中產生的數據匯總中心。

景區數據中心建設意義

? 提供數據存儲、對未來數據挖掘、數據分析、精準營銷提供數據支持
? 為景區游客疏導、災害預防、交通疏導、制定應急預案和實施調度提供強有力保障;
? 提升應用運行效率,實現各類旅游信息的綜合查詢,為游客提供動態、詳盡、準確和多元化的旅游信息服務;
? 為旅游業提供及時、科學的旅游決策信息,實現旅游各部門的信息共享,也可為行業管理提供數據支撐,規范市場運作。


景區數據應用

行業管理平臺

以景區云數據為中心,實現各系統跨平臺、跨網絡、跨終端管理,及時準確地掌握游客和涉旅企業的信息,實現旅游行業管理,實現傳統旅游管理方式向現代管理方式轉變,促進行業監管力度,保證旅游景區有序健康運行。

公共服務平臺

利用硬件建設和軟件建設的互補結合方式,突破傳統服務模式,提升智慧旅游服務內涵,包括氣象環保、電子導覽、三維地理、WIFI服務等模塊,為景區增加軟實力,方便游客出行。

營銷推廣平臺

基于景區數據中心實現對數據的有效整合,借助新媒體傳播特性吸引游客參與、互動和傳播。挖掘旅游熱點和游客興趣需求,引導景區針對熱銷的旅游產品經進行策劃包裝,定制營銷主題,增加景區收入。同時與在線旅游平臺、電子分銷機構和旅游企業建立信息交換機制,利用全媒體平臺推廣實現旅游產品的精準投放。

智慧體驗平臺

將更多的前沿科技融入旅游體驗本身,實現旅游目的全方位、多元化體驗,讓游客在游玩中充分感知項目的趣味性和可玩性,提升景區與游客間互動,增加游客停留時間的二次消費。

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